«Портал государственных услуг, либо интерактивный портал через соцзащиту. Если человек в чём-то затрудняется, то наши специалисты всегда помогут».
И помогут не только в виртуальных вопросах, но и реальных. Выбраться из трудной жизненной ситуации, а ещё лучше — сделать всё, чтобы её не допустить. Семейный МФЦ — это современный комплексный подход к решению проблем каждой семьи.
Елизавета Лагерь, директор Вельского центра социальной помощи семье и детям «Скворушка»:
«К нам могут обратиться семьи любые: семьи, имеющие детей, семьи, которые планируют иметь детей, семьи, имеющие детей с ОВЗ. Если обобщить, то любая семья, которая существует, может обратиться к нам по любому возникающему у неё вопросу».
И всё в формате «одного окна». Достаточно прийти и озвучить проблему. Дальше специалисты центра задействуют все возможности социальной сферы региона. Чтобы максимально быстро решить вопрос. Ежегодно в учреждение обращаются более трёх тысяч семей.
Елена Шестакова, заместитель директора Вельского центра социальной помощи семье и детям «Скворушка»:
«Специалисты нашего центра совместно с женской консультацией работают и с беременными женщинами, которые оказались в трудной жизненной ситуации, через психологическую помощь, педагогическую помощь, оказание помощи в решении жилищных проблем, материальных проблем».
А ещё не оставят в беде женщин, которые пострадали от домашнего насилия. Уберечь себя и своих детей можно в социальной гостинице. Так, недавно спасли от трагедии Наталью, воспитывающую двоих детей.
Наталья Солдатова, подопечная Вельского центра социальной помощи семье и детям «Скворушка»:
«У меня было домашнее насилие. И негде было жить, квартиры не было, и вот я сюда обратилась за помощью. Два месяца, с февраля до апреля. Сейчас я уже нашла квартиру, снимаю, дети в садик ходят, школу».
А ещё в «Скворушке» работают с семьями, решившими взять приёмного ребёнка. Здесь кандидаты на родительство проходят обучение в «Школе приёмного родителя» и повышают компетенцию по программе «Успешный родитель». А в отделении реабилитации детей с ОВЗ — целый комплекс занятий: с логопедом, музыкальные уроки, массаж и ЛФК.
« — Ы… Хорошо! — М… Умница! Нажимай ещё!»
Для результата очень важен позитивный настрой. Как родителей, так и специалистов.
Диана Палкина, мама подопечного Вельского центра социальной помощи семье и детям «Скворушка»:
«Они пытаются подобрать к каждому ребёнку определённый подход. Это очень приятно, на самом деле. Не ожидается от людей, которых ты не знаешь, что они будут так относиться как к своему, к родному. С любовью, с трепетом».
И в стенах центра, действительно, тёплая обстановка. Это помогает идти к общей цели — оздоровлению маленьких северян, поддержке родителей и сохранению семьи.