«Позиция» от 16 января 2025 г. — Необходимы ли дополнительные рейтинги для оценки частных клиник?
В России планируют оценивать деятельность частных клиник, присуждая им звёзды или рейтинговые буквенные обозначения. Такую методику предложили создать Роспотребнадзору и Росздравнадзору, а также «Общественной потребительской инициативе» по итогам тематического круглого стола, который прошёл в комитете Совета Федерации по регламенту и организации парламентской деятельности.
По мнению авторов идеи, этот подход направлен на улучшение работы таких организаций, поскольку за девять месяцев прошлого года число жалоб на частные клиники выросло на 15 с половиной процентов. С помощью предложенной методики можно оценивать характеристики, не влияющие на качество и безопасность услуг: удовлетворенность сервисом, удобство сайта, вежливость персонала, широту перечня предоставляемых услуг и многое другое. Впрочем, некоторые эксперты к инициативе отнеслись скептически. Сегодня частные клиники проходят лицензирование и находятся под государственным контролем. Этого вполне достаточно, считают противники предложения. Ведь дополнительные рейтинги могут запутать пациентов, и стать инструментом для недобросовестной конкуренции.
Новости
